Vragen over prijzen.

Wat komt er nog bovenop de prijs die ik zie?

Niets, de prijs die u ziet is de prijs per band die u afrekent.
Dit is inclusief BTW en Afvalbeheersbijdrage en transport.

Zit de montage ook in de prijs?

Nee het monteren en balanceren betaald u aan degene die de banden voor u monteert.
Dit wordt dus apart berekend. U kunt de montagekosten zien bij de montagepartner die u kiest.
Hier staan alle mogelijkheden die deze partner u kan bieden.

Waarom betaal ik Afvalbeheersbijdrage?

Afvalbeheersbijdrage is een vergoeding voor de afvoer van oude banden. Door de overheid is er besloten dat oude autobanden op een verantwoorde manier afgevoerd moeten worden. Hiervoor wordt bij aankoop van iedere nieuwe band Afvalbeheersbijdrage berekent. Door deze te betalen kunt u kosteloos uw banden laten afvoeren na montage van nieuwe banden. Zo houden we samen het milieu schoon.

Vragen over voorraad.

Zijn alle banden altijd op voorraad?

Nee de voorraad die u ziet is actueel. Dit veranderd de gehele dag door alle verkopen.
Ook in bepaalde tijden van het seizoen kan dit zeer snel veranderen. Bijvoorbeeld als het
wisselen in het voor- en najaar gaat gebeuren. Dit is meestal in maart/april, of in september/oktober.
Afhankelijk van wat er beschikbaar is bij de fabrikanten komt er weer nieuwe voorraad.

Hoe weet ik zeker dat de banden die ik bestel er zijn?

Op het moment dat u besteld en betaald is de order definitief. De banden worden dan direct gepickt uit
het magazijn en verzendklaar gemaakt. Betaald u via “bankoverschrijving”, dan wordt de order pas verwerkt
op het moment dat de betaling bij ons is bijgeschreven op de rekening. In de tussentijd kan bij geringe voorraad
de beschikbaarheid zover afnemen dat er geen voorraad is.

Vragen over de betaling.

Welke betaalmethoden zijn er?

Wij gebruiken iDeal, bankoverschrijving, PayPal en credit-card.

Voor België is er Bancontact en KBC/CBC.

En sinds kort is er ook achteraf betalen bijgekomen. Dit gaat via Klarna. Op hun website kun je hier meer over lezen.
Voor de extra kosten brengen we een toeslag in rekening van 5% van de totale orderwaarde.

Verwerking order.

Hieronder kun je per betaaldienst hoe snel de order wordt verwerkt;

  • iDeal betaling, de order wordt meteen verwerkt en verstuurd
  • bankoverschrijving, de order wordt verwerkt en verstuurd na bijschrijving op onze bankrekening
  • PayPal, de order wordt meteen verwerkt en verstuurd
  • Credit-card, de order wordt verwerk en verstuurd na bijschrijving op onze bankrekening
  • Bancontact, de order wordt meteen verwerkt en verstuurd
  • KBC/CBC, de order wordt meteen verwerkt en verstuurd
  • Klarna, de order wordt meteen verwerkt en verstuurd

Ons rekeningnummer is bij de RABO-bank. Op naam van Bandensupermarkt.nl. IBAN is NL46 RABO 0330 1366 90.

Vragen over garantie.

Hoe lang heb ik garantie?

Op alle verkopen is de wettelijke garantie van toepassing.

Meer over garantie en retourrecht leest u op de pagina “Retourrecht en retourneren“.

Vragen over banden.

Waar staat de maat van mijn banden?

De maat staat op de zijkant, ook wel zijwang, van de band. Hier staat nog meer informatie over de band.
Allereerst het merk staat op de zijkant, en ook het profieltype.
De maat ziet er als volgt uit bv: 205/55R16 91V.
205 = de breedte van de band.
55 = de hoogte van de band.
R = radiaal band.
16 = de inchmaat van de band.
91 = het draagvermogen van de band (wat is het gewicht dat deze band maximaal kan dragen).
V = de snelheidscodering (wat is maximale snelheid die deze band aankan).

Wat is een DOT code?

Dit de datum van productie van de band oftewel DOT code. Dit is een code van 4 cijfers bv 1218.
Deze code betekend dat de band in de 12e week van 2018 is gemaakt.
De meeste banden die wij verkopen zijn niet ouder dan 2 jaar. Door de hoge omloopsnelheid van de
banden is er bijna geen oude voorraad. Als de banden ouder zijn staat dit in de omschrijving erbij vermeldt.

Vragen over facturen.

Krijg ik ook een factuur?

De factuur krijgt u via mail toegestuurd. Op de factuur staat ook de BTW apart vermeldt.

Vragen over velgen.

Wat is de velg-grootte?

De velg-grootte is de diameter van de velg. Dit wordt weergegeven in inches. Dit moet overeenstemmen met je banden.

Past de afmeting van de velg bij de band?

Dit is heel belangrijk. Een auto wordt nieuw afgeleverd met een set velgen en banden. Deze maten zijn nodig om te weten of je nog grotere velgen en banden kunt monteren. Als je in de velgenshop op auto of kenteken zoekt krijg je de originele banden en velgenmaat te zien. Is dit bijvoorbeeld 15 inch dan wordt meteen ook aangegeven welke bandenmaten daar bij horen. Als je kiest voor 16 inch of 17 inch geeft het systeem meteen ook de daarbij behorende bandenmaten aan. Combinaties die hier niet tussen staan zijn in principe onmogelijk zonder de carrosserie van de auto aan te passen. Wat hier aangegeven staat past dus zeker.

Waar moet een kopen aan denken bij de aanschaf van velgen?

Dat je altijd of op kenteken of op auto en modeltype moet zoeken. Ook moet je de aangegeven maten aanhouden om zeker te zijn dat alles past onder je auto.

Passen de merken van banden en velgen bij elkaar?

Een bandenmaat is bij ieder merk band hetzelfde. Dus als je kiest voor bijvoorbeeld 205/55R16 is dit bij alle bandenmerken precies dezelfde unieke bandenmaat. Wel moet je opletten bij de loadindex van je banden. Kijk hiervoor ook bij de pagina over Draagvermogen.

Hoe werkt de velgenzoeker (configurator)?

Deze is erg makkelijk te gebruiken. Je kiest eerst of je op kenteken of auto wilt zoeken. Op kenteken geeft deze configurator exact de juiste auto, model en motortype aan. Ga je op auto zoeken dan moet je deze keuzes zelf maken. Ook het motortype kan belangrijk zijn omdat bij zwaardere motoren een ander remsysteem gemonteerd kan zijn. Dit is van belang bij de keuze van de juiste velg.

Als je de juiste auto hebt gekozen dan geeft het systeem de mogelijke velgen per merk en in alle inchmaten weer. De volgende keuze is de inchmaat. Hier komen ook meteen de juiste en mogelijke bandenmaten erbij te staan. Verander je de inchmaat dan veranderen de bandenmaten ook mee. Door op een velg te klikken word deze weergegeven onder je auto. De auto is ook nog op kleur en dergelijke aan te passen zodat je een zo werkelijk mogelijke weergave krijgt.